Mapeamento de Processos

O Mapeamento de processos é uma técnica utilizada pela Primeiro Plano para entender de forma clara e simples como uma unidade de negócio está operando e se esta forma é a mais assertiva e garante os melhores resultados de produtividade.

Mapeamento de Processos. Por que contratar?

Para documentar como uma atividade funciona atualmente;
Formalizar as responsabilidades de cada envolvido no trabalho;
Definir o que cada envolvido no trabalho deve entregar, de forma clara e com prazos;
Identificar os controles necessários para evitar problemas e erros;
Definir indicadores financeiros, de produtividade e qualidade.
Definir periodicidade de análise de cada processo;
Implementar a cultura de melhoria contínua na empresa.

Para mapearmos os processos da empresa iniciamos pelo Diagnóstico de processos, onde abordaremos os seguinte passos:

Identificação de problemas e suas causas;
Definição do que é necessário mudar/ melhorar;
Definição de plano de ação para a mudança;
Criação de horizonte de mudança;
Monitoramento de resultados da mudança;
Definir os principais objetivos de um processo/ atividade;
Avaliar se a forma como o trabalho é realizado contribui para esses objetivos;
Implementar controles e ajustes para redirecionar os resultados das atividades;
Definir indicadores de resultados financeiros, de produtividade e qualidade.

Por fim, após o levantamento e análise de dados, criaremos os Dashboards de Resultados, contendo:

Resultados e informações para tomar decisões;
Definição de quais informações devem ser apuradas;
Montagem do painel de indicadores;
Diagnóstico de performance;
Estabelecimento de prazo de replanejamento dos objetivos e índices estabelecidos.

Também prevemos em nossas ações, treinamento da equipe em todo o processo de implementação para que haja o engajamento de todos os envolvidos na melhoria dos processos analisados.

Todas as empresas que têm crescimento exponencial passam pelo mapeamento de processos para aumentar seus resultados com sustentabilidade. Vamos conversar sobre a eficiência de seus processos?

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SOMOS ESPECIALISTAS EM RESULTADO

BIANCA BOTELHO

Bianca Botelho tem vinte e dois anos de experiência profissional em multinacionais e consultoria para pequenas empresas. Graduada em Administração de Empresas pelo Mackenzie São Paulo, MBA em Marketing Estratégico pela ESPM São Paulo e formações contínuas em instituições como IBMEC, INSPER, FGV, USP, UNICAMP e STANFORD-Estados Unidos.

ROGERIO BOTELHO

Rogerio Botelho tem vinte e dois anos de experiência profissional em multinacionais e instituições de grande porte. Graduado em Administração de Empresas pela ESAN/FEI Sã o Paulo, MBA em Gestão de Negócios pelo IBMEC Rio de Janeiro e formações contínuas em instituições como ESPM, UCDB, FGV, USP e BVQI.

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